WI-LOG-ORD-003v1.0Aktivan dokument

Provera podataka za uvozno carinjenje i istovar

Kriterijumi uspeha:✓ Svi podaci za carinjenje verifikovani✓ Špedicija i carinska ispostava potvrđeni✓ Kontakti za istovar aktivni✓ Vozač ima jasne instrukcije

1. Svrha i opseg

Cilj: Verifikovati sve podatke vezane za uvozno carinjenje i istovar pošiljke kako bi kamion mogao nesmetano da se rutira i carini po dolasku u Srbiju.

Kontekst: WI dokument (tehničko-operativni tip), repetitivan proces. Izvršava se paralelno sa proverom utovarnih podataka, pre slanja vozila. Kritična faza za planiranje rute nakon prelaska granice i izbegavanje zastoja na carini. BPM Instance ID vezuje se za Transport ID naloga.

Granice opsega: Početak: validiran transportni nalog · Kraj: potvrđeni svi podaci za uvoz i istovar · Uključeno: kontakt sa uvoznikom, provera špedicije, validacija istovara · Isključeno: samo carinjenje, najava na uvoznu carinu (WI-LOG-TRN-005)

2. Resursi

Naziv	Objašnjenje	Format	Daje
Transportni nalog	Osnovni podaci o uvozniku	TMS/Email	Klijent
Baza carinskih ispostava	Šifre i lokacije	Excel	Customs tim
Kontakti uvoznika	Telefon i email	CRM	Sales
Špedicijska mreža	Partner špedicije	Database	Operations

3. Rezultati

Naziv	Objašnjenje	Format	Prima
Verifikovani carinski podaci	Kompletni podaci za carinjenje	TMS update	Dispatch
Instrukcije za istovar	Detalji o istovaru	PDF	Vozač
Rutni plan	Carina → Istovar	Document	Prevoznik

4. Tok izvršavanja

4.1 Identifikacija uvoznog carinskog režima

Aktivnost

Utvrditi način carinjenja i odgovornu špediciju.

Opis

Na osnovu naloga i kontakta sa klijentom/uvoznikom utvrditi: da li se roba carini na vozilu ili smeštaj u skladište, koja špedicija radi carinjenje, koja je carinska ispostava, da li su potrebne dozvole.

Primer

ANALIZA CARINSKOG REŽIMA:

Transport: TRN-20240315-0847
Uvoznik: ABC Company d.o.o.
PIB: 100123456

REŽIM CARINJENJA:
□ Carinjenje na vozilu: DA ✓
□ Smeštaj u skladište: NE
□ Direktna isporuka: DA
□ C4 nakon carinjenja: DA

RAZLOG ODLUKE:
• Hitna isporuka
• Kompletna dokumentacija
• Jedan uvoznik
• Nema potrebe za skladištenjem

ŠPEDICIJA:
• Firma: Cargo Partners d.o.o.
• Lokacija: Terminal Beograd
• Kontakt: Marija Nikolić
• Tel: 011-xxx-xxxx
• Email: marija@cargopartners.rs
• Ovlašćenje: Važi do 12/2024

CARINSKA ISPOSTAVA:
• Šifra: 41103
• Naziv: Terminal Beograd
• Adresa: Carinski terminal bb
• Radno vreme: 07-19h
• Parking: Zona C

STATUS: REŽIM DEFINISAN ✓

Ako je više uvoznika na vozilu sa različitim režimima, obavezno separacija tereta!

4.2 Kontaktiranje uvozničke špedicije

Aktivnost

Potvrditi sa špedicijom spremnost za carinjenje.

Opis

Kontaktirati špediciju koja će raditi uvozno carinjenje. Proveriti da li imaju ovlašćenje, da li su primili dokumentaciju, kada mogu da carine, koliko traje postupak. Za nove špedicije proveriti reference.

Primer

Subject: Provera spremnosti za carinjenje - ABC Company - TRN-0847

Poštovani,

Obraćam vam se u vezi sa predstojećim uvoznim carinjenjem
pošiljke za ABC Company d.o.o.

DETALJI POŠILJKE:
• Pošiljalac: ABC Hamburg GmbH
• Uvoznik: ABC Company d.o.o.
• PIB: 100123456
• Roba: Auto delovi, 26 paleta
• Vrednost: 125.000 EUR
• ETA Terminal BG: 21.03.2024 09:00

MOLIM POTVRDU:

1. OVLAŠĆENJE:
   Da li imate važeće ovlašćenje?
   Važi do: ________

2. DOKUMENTACIJA:
   □ T1 dokument - vozač donosi
   □ CMR - vozač donosi
   □ Faktura - poslata emailom
   □ Packing lista - poslata
   □ Dozvole - nisu potrebne

3. CARINSKA PROCEDURA:
   • Vreme carinjenja: ~3 sata
   • Carinjenje na vozilu: DA
   • Pregled: Verovatno NE
   • Troškovi: ~200 EUR

4. KONTAKT ZA VOZAČA:
   Ime: Marija Nikolić
   Tel: 064-xxx-xxxx
   Gde: Kancelarija 107

Molim potvrdu prijema.

Srdačan pozdrav,
[Ime] - Balkan Freight

4.3 Verifikacija podataka za istovar

Aktivnost

Proveriti sve logističke podatke vezane za istovarno mesto.

Opis

Kontaktirati istovarno mesto (ili uvoznika ako on organizuje) i proveriti: tačnu adresu, pristupačnost za kamion, radno vreme, kontakt osobu, način istovara, potrebnu opremu.

Primer

PROVERA ISTOVARA:

Subject: Provera detalja za istovar - ABC Company - 23.03.2024

Poštovani,

Najavljujem isporuku za ABC Company:

POŠILJKA:
• 26 EUR paleta
• 18.500 kg
• Auto delovi
• Dolazak: 23.03.2024

MOLIM POTVRDU:

1. ADRESA ISTOVARA:
   Cara Dušana 45, Beograd
   GPS: 44.8125, 20.4612
   Ulaz: Glavna kapija ✓

2. PRISTUPAČNOST:
   □ Mega kamion može? DA
   □ Ograničenja visine? NE
   □ Parking dostupan? DA
   □ Manevar moguć? DA

3. RADNO VREME:
   Subota 23.03: 07:00-15:00
   Pauza: Nema
   Kontakt vikend: 063-xxx

4. KONTAKT OSOBA:
   Ime: Petar Petrović
   Funkcija: Magacioner
   Tel: 063-xxx-xxxx
   Zamenski: Milan 064-xxx

5. NAČIN ISTOVARA:
   □ Zadnja rampa: DA ✓
   □ Bočni: NE
   □ Viličar dostupan: DA
   □ Potrebni radnici: 2
   □ Vreme istovara: ~2h

6. POSEBNI ZAHTEVI:
   • Vozač mora imati zaštitnu opremu
   • Fotografisanje štete obavezno
   • CMR overiti pre istovara

POTVRĐENO: Spremni za prijem ✓

Za istovar vikendom OBAVEZNO proveriti 48h unapred! Mnoga skladišta ne rade!

4.4 Provera mogućih prepreka i alternativa

Aktivnost

Identifikovati potencijalne probleme i pripremiti backup planove.

Opis

Analizirati moguće prepreke: carinski zastoji, nedostupnost istovara, problemi sa dokumentacijom. Za svaki scenario pripremiti alternativu: druga carinska ispostava, privremeno skladište, alternativni termin.

Primer

RISK ASSESSMENT:

CARINSKI RIZICI:

1. FIZIČKI PREGLED (20% šanse):
   Problem: +3-4h kašnjenje
   Rešenje:
   - Informisati uvoznika
   - Pomeriti istovar za PM
   - Troškovi: 50 EUR

2. NEDOSTAJE DOKUMENT (5% šanse):
   Problem: Blokada carinjenja
   Rešenje:
   - Hitno od pošiljaoca
   - Smeštaj u skladište
   - Carinjenje sutradan

3. ŠPEDICIJA ZAUZETA (10% šanse):
   Problem: Čekanje u redu
   Backup špedicija:
   - Direct Logistics
   - Tel: 011-yyy-yyyy
   - Spremni da preuzmu

ISTOVARNI RIZICI:

1. SKLADIŠTE ZATVORENO (vikend):
   Verifikovano: Rade do 15h ✓
   Backup: Čekanje do ponedeljka
   Parking: Secured truck stop

2. NEMA VILIČARA:
   Problem: Ne mogu istovariti
   Rešenje:
   - Rent viličar (200 EUR)
   - Ručni istovar (+2h)
   - Pomeriti za ponedeljak

3. POGREŠNA ADRESA:
   Verifikovano GPS ✓
   Backup adresa checked ✓
   Google Street View ✓

BACKUP SKLADIŠTE:
• GCL Surčin
• 24/7 dostupno
• 50 EUR/dan
• Kontakt: 062-xxx-xxx

4.5 Priprema rutnog plana za vozača

Aktivnost

Kreirati detaljan plan kretanja od granice do istovara.

Opis

Na osnovu svih prikupljenih podataka, pripremiti jasan rutni plan: granica → carinska ispostava → istovar. Uključiti sve kontakte, vremenske okvire, alternativne rute.

Primer

RUTNI PLAN SRBIJA
Transport: TRN-20240315-0847

═══════════════════════════════════
FAZA 1: GRANICA → CARINA
═══════════════════════════════════

OD: GP Horgos (nakon granice)
DO: Terminal Beograd

RUTA:
Horgos → E-75 → Novi Sad →
→ E-75 → Beograd (Batajnica exit) →
→ Terminal Beograd

Distanca: 180 km
Vreme: 2.5h
Toll: 1,020 RSD

GPS Terminal: 44.8456, 20.3789
Ulaz: Kapija 2 (kamioni)
Parking: Zona C

═══════════════════════════════════
FAZA 2: CARINJENJE
═══════════════════════════════════

ŠPEDICIJA: Cargo Partners
Kancelarija: 107 (prvi sprat)
Kontakt: Marija 064-xxx-xxxx

PROCEDURA:
1. Parking zona C
2. Dokumenta u kancelariju 107
3. Čekati poziv (~3h)
4. Moguć pregled
5. Dobiti C4 dokument

DOKUMENTI POTREBNI:
□ CMR original
□ T1 original
□ Faktura kopija
□ Packing lista

═══════════════════════════════════
FAZA 3: CARINA → ISTOVAR
═══════════════════════════════════

OD: Terminal Beograd
DO: ABC Company, Cara Dušana 45

RUTA:
Terminal → Zrenjaninski put →
→ Pančevački most →
→ Cara Dušana (centar)

Distanca: 15 km
Vreme: 30 min
Parking: U krugu firme

GPS Istovar: 44.8125, 20.4612

KONTAKT ISTOVAR:
Petar Petrović: 063-xxx-xxxx
Radno vreme: 07-15h (subota!)
Viličar: Dostupan

VAŽNO:
⚠ Mora stići pre 13h zbog istovara!
⚠ Zaštitna oprema obavezna
⚠ CMR overiti pre istovara

EMERGENCY:
Dispatch 24/7: 063-xxx-xxxx
Skladište Surčin: 062-xxx-xxx

4.6 Komunikacija sa klijentom o uvoznoj proceduri

Aktivnost

Informisati klijenta o svim detaljima uvozne procedure.

Opis

Poslati klijentu kompletan pregled uvozne procedure sa svim proverenim podacima, kontaktima, vremenskim okvirom. Uključiti troškove carinjenja i moguće dodatne troškove.

Primer

EMAIL KLIJENTU:

Subject: Uvozna procedura potvrđena - TRN-0847

Poštovani,

Potvrđujemo sve detalje za uvozno carinjenje i isporuku:

CARINJENJE:
• Carinska ispostava: Terminal Beograd (41103)
• Špedicija: Cargo Partners d.o.o.
• Kontakt: Marija Nikolić 064-xxx-xxxx
• Režim: Carinjenje na vozilu
• Vreme: ~3 sata
• ETA carina: 21.03 09:00

TROŠKOVI CARINJENJA (procena):
• Špedicijski troškovi: 150 EUR
• Carinske takse: 50 EUR
• Terminal: 30 EUR
• UKUPNO: ~230 EUR + PDV

ISPORUKA:
• Lokacija: Cara Dušana 45, Beograd
• Kontakt: Petar Petrović 063-xxx-xxx
• Planirano: 23.03.2024 10:00
• Radno vreme: 07:00-15:00 (subota)

DOKUMENTA SPREMNA:
✓ T1 sa vozačem
✓ CMR potpisan
✓ Faktura poslata špediciji
✓ Ovlašćenje važi

NAPOMENE:
• Direktna isporuka nakon carinjenja
• C4 dokument mejlom nakon carinjenja
• Viličar dostupan na istovaru

Pratićemo realizaciju i redovno vas obaveštavati.

Srdačan pozdrav,
[Ime]
Balkan Freight

5. Obučeni za proces

Ime	Status	Prosečno vreme	Success rate
Jelena Mitrović	Obučena	30 min	97%
Nikola Stanković	Obučen	35 min	94%
Marina Đorđević	U obuci	—	—

Standardi: Target vreme verifikacije <45 min · Provera špedicije obavezna · Backup plan za svaki transport · Eskalacija: problem sa carinjenjem → Operations Manager

6. Radni napredak i odobravanje

Pravilo dvostruke provere — Izvršilac i Recenzent moraju biti različite osobe.

Korak	Aktivnost	Izvršilac	Realizovano	Recenzent	Kontrolisano	Komentar
4.1	Identifikacija carinskog režima	—	Na čekanju	—	Na čekanju	—
4.2	Kontakt uvozničke špedicije	—	Na čekanju	—	Na čekanju	—
4.3	Verifikacija podataka istovara	—	Na čekanju	—	Na čekanju	—
4.4	Provera rizika i alternativa	—	Na čekanju	—	Na čekanju	—
4.5	Priprema rutnog plana	—	Na čekanju	—	Na čekanju	—
4.6	Komunikacija sa klijentom	—	Na čekanju	—	Na čekanju	—

Nije započeto Završeno Odbijeno

Provera podataka za uvozno carinjenje i istovar

On this page